8月22日，荊州市政務服務和大數據管理局黨組書記、局長施金方一行到我區調研基層便民服務中心大廳運行及政務服務工作開展情況。區黨工委委員、管委會副主任，紀南鎮黨委書記周遠翠，區政務服務中心負責人陪同調研。
施金方一行實地察看了文旅區政務服務中心、鳳凰街道便民服務中心和紀南鎮便民服務中心大廳布局、窗口設置和政務公開專區建設運行情況，并與相關負責人進行了面對面交流，詳細了解服務事項、辦事流程、便民措施及業務工作開展等情況。
施金方對我區在政務服務、政務公開專區建設等方面的工作成績給予肯定，并提出了具體的工作要求。他要求，一是要以群眾需求為導向，深入推進政務服務“三下沉”落實落地，不斷提升政務服務質量；二是要進一步整合資源，對現有窗口設置進行優化調整，設置大綜合窗口，實行“前臺統一收件、后臺分類審批、窗口統一出件”服務模式，全面提高辦事效率；三是要結合文旅區工作實際，打造亮點工作，做優“幫辦代辦”服務，做實“辦不成事”反映窗口，做好政策咨詢、流程指導、業務輔導等工作；四是要加強隊伍建設，圍繞新時期政務服務的要求，加強培訓管理，提高隊伍業務素質、服務素質，增強操作技能水平，打造服務意識強、工作能力強、奉獻精神強的服務隊伍，為優化政務服務、優化營商環境提供保障。